Центр помощи
Чем мы можем помочь?
Ответы о поиске, размещении объявлений, премиум-услугах и аккаунте на Key Nekretnine.
Популярное:
Общее
Key Nekretnine — это платформа объявлений о недвижимости в Черногории. В одном месте вы найдёте недвижимость для продажи, долгосрочной и посуточной аренды от агентств и частных владельцев во всех городах и муниципалитетах.
Да. Поиск и просмотр объявлений бесплатны и не требуют регистрации. Размещение объявлений бесплатно для всех зарегистрированных пользователей — и частных лиц, и агентств. Платными являются только дополнительные премиум-услуги, например выделение объявления, которые активируются ключами.
Платформа доступна на черногорском, английском, русском, украинском и турецком языках. Язык можно сменить в шапке сайта.
Поиск недвижимости
Выберите цель (продажа, аренда или посуточная аренда), тип недвижимости и город, а затем сузьте результаты фильтрами, например по району, цене и площади. Результаты можно сортировать и просматривать списком или на карте.
Да. На карте все объявления показаны по их расположению, поэтому легко найти недвижимость в нужной части города. На карте работают те же фильтры, что и в списке.
Да. Настройте фильтры и нажмите Сохранить поиск. Когда появится новое объявление, подходящее под ваш поиск, вы получите уведомление в Telegram.
На странице объявления нажмите Сохранить объявление. Все сохранённые объявления доступны в портале, в разделе Сохранено. Для сохранения нужно войти в аккаунт.
Да. Выберите опцию Сравни для двух объявлений, и вы увидите их характеристики и расположение рядом друг с другом.
Контактные данные автора указаны на странице объявления. Вы можете позвонить, написать в WhatsApp или Viber либо отправить запрос прямо с сайта. Запрос приходит автору на email и в его портал.
На странице объявления нажмите Пожаловаться на объявление и выберите причину, и наша команда проверит объявление. Key Nekretnine не участвует в сделках между пользователями, поэтому рекомендуем никому не переводить деньги, пока вы не увидели объект и не проверили документы.
Спрос
Спрос — это раздел, где пользователи публикуют, что они ищут: цель (покупка или аренда), тип недвижимости, город, районы и максимальный бюджет. Агентства и владельцы с подходящей недвижимостью отправляют им свои объявления, поэтому вам не нужно самим просматривать все предложения.
Войдите в аккаунт и в портале, в разделе Спрос, нажмите Новая заявка. Заявка публикуется после короткой проверки, и вы получаете email каждый раз, когда кто-то присылает вам предложение. Все полученные предложения видны в портале. Одновременно можно иметь до 5 активных заявок.
На странице Спрос найдите заявку, подходящую под вашу недвижимость, и нажмите Отправить объявления. Можно выбрать до 5 своих активных объявлений и добавить короткую заметку. Номера телефонов автоматически удаляются из заметок, а связь происходит через ваши объявления.
Размещение объявлений
Зарегистрируйтесь или войдите, откройте портал и нажмите Добавить объявление. Укажите основные данные, расположение, описание и фотографии, а затем отправьте объявление на проверку. Размещение бесплатное.
Наша команда проверяет каждое объявление в течение 24 часов. Когда статус объявления меняется, вы получаете email, а следить за статусом всегда можно в портале, на странице Мои объявления.
Да. Объявление можно изменить в портале в любое время. Изменения тоже проходят короткую проверку в течение 24 часов, а о результате мы сообщаем по email.
Объявление активно шесть месяцев с даты публикации. После этого его можно продлить в портале.
Да. Если в поле цены ввести 0, на объявлении цена будет показана как По запросу.
В портале объявление можно поставить на паузу, например когда объект временно недоступен, и позже снова активировать. Удалённые объявления перемещаются в Корзину, где хранятся 7 дней и могут быть восстановлены. После этого они удаляются навсегда.
Система автоматически распознаёт дубликаты объявлений внутри агентства. Если дубликат найден, более новое объявление удаляется, а старое остаётся активным. Поэтому не рекомендуем размещать одно объявление несколько раз. Для большей видимости используйте премиум-объявление или обновление позиции.
Каждый запрос, отправленный через ваше объявление, приходит вам на email, а все запросы собраны в одном месте в портале, в разделе Запросы.
К каждому объявлению прилагается бесплатная аналитика: общее число просмотров, уникальные посетители, число потенциальных клиентов, которые хотели с вами связаться, процент конверсии и графики по дням.
Агентства
В портале, на странице своего аккаунта, выберите Стать агентством. При переходе вы создаёте первого агента, и все ваши текущие объявления переходят к нему. После перехода вы будете разлогинены и нужно будет войти снова.
Да. В портале, в разделе Мои агенты, вы добавляете и редактируете агентов, а каждому объявлению можно назначить ответственного агента.
Да. Агентства могут использовать API интеграцию и публиковать, изменять и удалять объявления прямо из своего программного обеспечения, без ручного ввода. API-ключ и документация находятся в портале, на странице API интеграция.
Да. У каждого агентства есть публичный профиль с основной информацией, контактами и всеми активными объявлениями, и он отображается в списке агентств. Профиль редактируется в портале, в разделе Профиль агентства.
Аккаунт и поддержка
Нажмите Войти в шапке сайта и выберите регистрацию. Аккаунт можно создать с помощью email и пароля, после чего нужно подтвердить email, или в один клик через аккаунт Google.
В форме входа нажмите Забыли пароль? и введите email аккаунта. Мы отправим вам ссылку для установки нового пароля.
Да. В портале, в разделе Уведомления по электронной почте, вы выбираете, о чём вас уведомлять, например об одобрении объявления или окончании премиум-статуса.
Отправьте запрос на удаление аккаунта и всех связанных данных на info@keynekretnine.me или из портала, на странице своего аккаунта. Обработка запроса может занять до 30 дней.
Вошедшие пользователи могут открыть обращение в портале, в разделе Поддержка, и следить там за ответами. Также можно написать нам на info@keynekretnine.me по будням с 9 до 17 часов.
Не нашли ответ?
Наша команда с радостью поможет. Напишите нам или откройте обращение в портале.