Центр помощи

Чем мы можем помочь?

Ответы о поиске, размещении объявлений, премиум-услугах и аккаунте на Key Nekretnine.

Популярное:

Общее

Key Nekretnine — это платформа объявлений о недвижимости в Черногории. В одном месте вы найдёте недвижимость для продажи, долгосрочной и посуточной аренды от агентств и частных владельцев во всех городах и муниципалитетах.

Да. Поиск и просмотр объявлений бесплатны и не требуют регистрации. Размещение объявлений бесплатно для всех зарегистрированных пользователей — и частных лиц, и агентств. Платными являются только дополнительные премиум-услуги, например выделение объявления, которые активируются ключами.

Платформа доступна на черногорском, английском, русском, украинском и турецком языках. Язык можно сменить в шапке сайта.

Спрос

Спрос — это раздел, где пользователи публикуют, что они ищут: цель (покупка или аренда), тип недвижимости, город, районы и максимальный бюджет. Агентства и владельцы с подходящей недвижимостью отправляют им свои объявления, поэтому вам не нужно самим просматривать все предложения.

Смотреть спрос

Войдите в аккаунт и в портале, в разделе Спрос, нажмите Новая заявка. Заявка публикуется после короткой проверки, и вы получаете email каждый раз, когда кто-то присылает вам предложение. Все полученные предложения видны в портале. Одновременно можно иметь до 5 активных заявок.

На странице Спрос найдите заявку, подходящую под вашу недвижимость, и нажмите Отправить объявления. Можно выбрать до 5 своих активных объявлений и добавить короткую заметку. Номера телефонов автоматически удаляются из заметок, а связь происходит через ваши объявления.

Размещение объявлений

Зарегистрируйтесь или войдите, откройте портал и нажмите Добавить объявление. Укажите основные данные, расположение, описание и фотографии, а затем отправьте объявление на проверку. Размещение бесплатное.

Добавить объявление

Наша команда проверяет каждое объявление в течение 24 часов. Когда статус объявления меняется, вы получаете email, а следить за статусом всегда можно в портале, на странице Мои объявления.

Да. Объявление можно изменить в портале в любое время. Изменения тоже проходят короткую проверку в течение 24 часов, а о результате мы сообщаем по email.

Объявление активно шесть месяцев с даты публикации. После этого его можно продлить в портале.

Да. Если в поле цены ввести 0, на объявлении цена будет показана как По запросу.

В портале объявление можно поставить на паузу, например когда объект временно недоступен, и позже снова активировать. Удалённые объявления перемещаются в Корзину, где хранятся 7 дней и могут быть восстановлены. После этого они удаляются навсегда.

Система автоматически распознаёт дубликаты объявлений внутри агентства. Если дубликат найден, более новое объявление удаляется, а старое остаётся активным. Поэтому не рекомендуем размещать одно объявление несколько раз. Для большей видимости используйте премиум-объявление или обновление позиции.

Каждый запрос, отправленный через ваше объявление, приходит вам на email, а все запросы собраны в одном месте в портале, в разделе Запросы.

К каждому объявлению прилагается бесплатная аналитика: общее число просмотров, уникальные посетители, число потенциальных клиентов, которые хотели с вами связаться, процент конверсии и графики по дням.

Премиум-услуги и ключи

Ключи — это виртуальная валюта платформы. Вы покупаете пакет ключей и тратите их на выбранные премиум-услуги: премиум-объявление, обновление позиции объявления или премиум-статус агентства. Вы сами решаете, когда и на что их потратить.

Смотреть цены

Ключи покупаются в портале, на странице Ключи. Оплату картой обрабатывает Dodo Payments, а ключи автоматически зачисляются на аккаунт после успешной оплаты, с подтверждением на email. Юридические лица также могут запросить счёт и оплатить банковским переводом.

Ключи в портале

Премиум-объявление показывается в верхней части результатов поиска и выделяется визуально, а также мы продвигаем его в Facebook и Instagram. Стоимость: 100 ключей за 3 дня, 200 ключей за 7 дней или 300 ключей за 15 дней.

Обновление возвращает ваше премиум-объявление на самый верх результатов поиска. Оно стоит 20 ключей и доступно только для объявлений с активным премиум-статусом.

Для премиум-объявления можно включить автопродление, а премиум-статус агентства продлевается каждые 30 дней. Продление происходит только при достаточном количестве ключей на аккаунте, и его можно отключить в любой момент. Услуга тогда остаётся активной до конца уже оплаченного периода.

Время от времени мы дарим новым пользователям ключи для первых премиум-продвижений. Агентства могут получать ключи каждый месяц по партнёрской программе, разместив на своём сайте ссылку на профиль агентства на Key Nekretnine. Подробности — в портале, на странице Ключи.

Агентства

В портале, на странице своего аккаунта, выберите Стать агентством. При переходе вы создаёте первого агента, и все ваши текущие объявления переходят к нему. После перехода вы будете разлогинены и нужно будет войти снова.

Да. В портале, в разделе Мои агенты, вы добавляете и редактируете агентов, а каждому объявлению можно назначить ответственного агента.

Премиум-статус поднимает все объявления агентства выше стандартных, сразу под премиум-объявлениями. Логотип агентства отображается на карточках объявлений, а само агентство получает заметное место в списке агентств. Стоимость — 500 ключей за 30 дней.

Да. Агентства могут использовать API интеграцию и публиковать, изменять и удалять объявления прямо из своего программного обеспечения, без ручного ввода. API-ключ и документация находятся в портале, на странице API интеграция.

API интеграция

Да. У каждого агентства есть публичный профиль с основной информацией, контактами и всеми активными объявлениями, и он отображается в списке агентств. Профиль редактируется в портале, в разделе Профиль агентства.

Список агентств

Аккаунт и поддержка

Нажмите Войти в шапке сайта и выберите регистрацию. Аккаунт можно создать с помощью email и пароля, после чего нужно подтвердить email, или в один клик через аккаунт Google.

В форме входа нажмите Забыли пароль? и введите email аккаунта. Мы отправим вам ссылку для установки нового пароля.

Да. В портале, в разделе Уведомления по электронной почте, вы выбираете, о чём вас уведомлять, например об одобрении объявления или окончании премиум-статуса.

Отправьте запрос на удаление аккаунта и всех связанных данных на info@keynekretnine.me или из портала, на странице своего аккаунта. Обработка запроса может занять до 30 дней.

Вошедшие пользователи могут открыть обращение в портале, в разделе Поддержка, и следить там за ответами. Также можно написать нам на info@keynekretnine.me по будням с 9 до 17 часов.

Открыть поддержку

Не нашли ответ?

Наша команда с радостью поможет. Напишите нам или откройте обращение в портале.

Пн – Пт, 9 – 17 ч