Yardım merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Key Nekretnine'de arama, ilan verme, premium hizmetler ve hesabınızla ilgili yanıtları bulun.

Popüler:

Genel

Key Nekretnine, Karadağ'daki emlak ilanları platformudur. Tüm şehir ve belediyelerde, ajanslardan ve bireysel sahiplerden satılık, uzun dönem kiralık ve günlük kiralık emlakları tek bir yerde bulabilirsiniz.

Evet. İlan arama ve görüntüleme ücretsizdir ve kayıt gerektirmez. İlan vermek, bireyler ve ajanslar dahil tüm kayıtlı kullanıcılar için ücretsizdir. Yalnızca ilanı öne çıkarmak gibi isteğe bağlı premium hizmetler ücretlidir ve anahtarlarla etkinleştirilir.

Platform Karadağca, İngilizce, Rusça, Ukraynaca ve Türkçe olarak kullanılabilir. Dili sitenin üst kısmından değiştirebilirsiniz.

Talepler

Talepler, kullanıcıların ne aradıklarını yayınladığı bölümdür: amaç (satın alma veya kiralama), emlak türü, şehir, semtler ve azami bütçe. Uygun emlaka sahip ajanslar ve mülk sahipleri onlara ilanlarını gönderir, böylece tüm teklifleri tek tek incelemeniz gerekmez.

Talepleri görüntüle

Giriş yapın ve portalda Talepler bölümünde Yeni talep'e tıklayın. Talebiniz kısa bir incelemeden sonra yayınlanır ve biri size teklif gönderdiğinde e-posta alırsınız. Gelen tüm teklifleri portalda görebilirsiniz. Aynı anda en fazla 5 aktif talebiniz olabilir.

Talepler sayfasında emlakınıza uyan bir talep bulun ve İlan gönder'e tıklayın. En fazla 5 aktif ilanınızı seçip kısa bir not ekleyebilirsiniz. Telefon numaraları notlardan otomatik olarak kaldırılır ve iletişim ilanlarınız üzerinden kurulur.

İlan verme

Kayıt olun ya da giriş yapın, portalı açın ve İlan ekle'ye tıklayın. Temel bilgileri, konumu, açıklamayı ve fotoğrafları girin, ardından ilanı incelemeye gönderin. İlan vermek ücretsizdir.

İlan ekle

Ekibimiz her ilanı 24 saat içinde inceler. İlanın durumu değiştiğinde e-posta alırsınız ve durumu her zaman portalda, İlanlarım sayfasında takip edebilirsiniz.

Evet. İlanı istediğiniz zaman portaldan düzenleyebilirsiniz. Değişiklikler de 24 saat içinde kısa bir incelemeden geçer ve sonucu size e-posta ile bildiririz.

İlan, yayınlandığı günden itibaren altı ay boyunca aktif kalır. Bu sürenin sonunda portaldan yenileyebilirsiniz.

Evet. Fiyat alanına 0 girerseniz, ilanda fiyat Talep üzerine olarak gösterilir.

Portalda bir ilanı, örneğin emlak geçici olarak müsait değilken duraklatabilir ve daha sonra yeniden etkinleştirebilirsiniz. Silinen ilanlar Çöp Kutusu'na taşınır, orada 7 gün kalır ve geri yüklenebilir. Bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir.

Sistem, bir ajans içindeki mükerrer ilanları otomatik olarak tespit eder. Bir kopya bulunduğunda yeni ilan silinir, eski ilan aktif kalır. Bu nedenle aynı ilanı birden fazla kez yayınlamamanızı öneririz. Daha fazla görünürlük için premium ilan veya konum yenileme kullanın.

İlanınız üzerinden gönderilen her mesaj size e-posta ile ulaşır ve tüm mesajları portalda, Mesajlar bölümünde tek bir yerde görebilirsiniz.

Her ilanla birlikte ücretsiz analitik sunulur: toplam görüntüleme, tekil ziyaretçi sayısı, sizinle iletişime geçmek isteyen potansiyel müşteri sayısı, dönüşüm oranı ve günlük grafikler.

Premium hizmetler ve anahtarlar

Anahtarlar platformun sanal para birimidir. Bir anahtar paketi satın alır ve seçtiğiniz premium hizmetlere harcarsınız: premium ilan, ilan konumu yenileme veya premium ajans statüsü. Ne zaman ve neye harcayacağınıza siz karar verirsiniz.

Fiyatları gör

Anahtarları portalda, Anahtarlar sayfasından satın alırsınız. Kartla ödemeler Dodo Payments tarafından işlenir ve başarılı ödemenin ardından anahtarlar hesabınıza otomatik olarak eklenir, onay e-posta ile gönderilir. Şirketler ayrıca proforma fatura isteyip banka havalesiyle ödeme yapabilir.

Portaldaki anahtarlar

Premium ilan, arama sonuçlarının en üstünde öne çıkan bir görünümle yer alır; ayrıca onu Facebook ve Instagram'da tanıtırız. 3 gün için 100, 7 gün için 200 veya 15 gün için 300 anahtar tutar.

Yenileme, premium ilanınızı arama sonuçlarının en üstüne geri taşır. 20 anahtar tutar ve yalnızca aktif premium statüsüne sahip ilanlar için kullanılabilir.

Premium ilan için otomatik yenilemeyi açabilirsiniz; premium ajans statüsü ise her 30 günde bir yenilenir. Yenileme yalnızca hesabınızda yeterli anahtar varsa gerçekleşir ve istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu durumda hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır.

Zaman zaman yeni kullanıcılara ilk premium tanıtımları için anahtar hediye ediyoruz. Ajanslar, kendi web sitelerine Key Nekretnine'deki ajans profillerinin bağlantısını ekleyerek ortaklık programı üzerinden her ay anahtar alabilir. Ayrıntıları portalda, Anahtarlar sayfasında bulabilirsiniz.

Ajanslar

Portalda, hesap sayfanızda Ajans Ol seçeneğini seçin. Geçiş sırasında ilk danışmanınızı oluşturursunuz ve mevcut tüm ilanlarınız bu danışmana aktarılır. Geçişten sonra oturumunuz kapatılır ve yeniden giriş yapmanız gerekir.

Evet. Portalda Danışmanlarım bölümünde danışman ekleyip düzenleyebilir ve her ilanı sorumlu danışmana atayabilirsiniz.

Premium statü, ajansın tüm ilanlarını standart ilanların üzerine, premium ilanların hemen altına taşır. Ajans logosu ilan kartlarında görünür ve ajans, ajans listesinde öne çıkan bir yer alır. 30 gün için 500 anahtar tutar.

Evet. Ajanslar API entegrasyonunu kullanarak ilanları elle girmeden doğrudan kendi yazılımlarından yayınlayabilir, güncelleyebilir ve kaldırabilir. API anahtarı ve dokümantasyon portalda, API Entegrasyonu sayfasında yer alır.

API Entegrasyonu

Evet. Her ajansın temel bilgileri, iletişim bilgileri ve tüm aktif ilanlarını içeren herkese açık bir profili vardır ve ajans listesinde yer alır. Profili portalda, Ajans profili bölümünden düzenlersiniz.

Ajans listesi

Hesap ve destek

Sitenin üst kısmında Giriş yap'a tıklayın ve kayıt olmayı seçin. E-posta ve şifreyle kayıt olup ardından e-posta adresinizi doğrulayabilir ya da Google hesabınızla tek tıkla kayıt olabilirsiniz.

Giriş formunda Şifrenizi mi unuttunuz?'a tıklayın ve hesabınızın e-posta adresini girin. Size yeni şifre belirlemeniz için bir bağlantı göndereceğiz.

Evet. Portalda E-posta bildirimleri bölümünde, örneğin ilan onayı veya premium statünün sona ermesi gibi hangi konularda bilgilendirilmek istediğinizi seçersiniz.

Hesabınızın ve ilgili tüm verilerin silinmesi talebini info@keynekretnine.me adresine e-posta ile ya da portalda hesap sayfanızdan gönderin. Talebin işlenmesi 30 güne kadar sürebilir.

Giriş yapmış kullanıcılar portalda Destek bölümünden talep açabilir ve yanıtları orada takip edebilir. Ayrıca hafta içi 9:00 ile 17:00 arasında info@keynekretnine.me adresine yazabilirsiniz.

Desteği aç

Yanıtınızı bulamadınız mı?

Ekibimiz yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Bize yazın ya da portalda destek talebi açın.

Pzt – Cum, 9:00 – 17:00